资讯中心
掌点通营销平台的7.0版本更新
2019-03-15 06:43:56

亲爱的用户,本次更新是掌点通营销平台的7.0版本更新,更新详情如下:

?

新增管理公众号和小程序粉丝的【CRM客户关系管理系统

CRM客服管理系统主要功能是实现商城的主要营销和客户跟踪,做到了主动推送消息、引导客户购买、定期跟踪客户需求等功能,使商城活跃起来,一改以往的被动营销。

“印象标签”:可以根据客户的记录定义一个标签印象

“会员星级”:可以根据客户的购买意愿来定义客户的会员星级

“会员类型”:用于定义客户的类型,目前我们提供:新进客户、交易客户、咨询客户、渠道客户和资源客户五种类型

“文案管理”:管理员需要在后台设置文案,文案可以是文字、链接、商品、优惠券等等

“模板推送”:可将文案推送到各个不同类型的客户的微信上

“跟踪规则”:管理员在后台可以设置类型的跟踪规则

“客户跟踪”:在设置了规则后,客服即可在微信端对客户进行营销跟踪

“逾期统计”:当客服超过了规定的跟踪时间对客户进行跟踪即属于逾期跟踪,后台会根据逾期时间区分记录在后台

“待跟踪提醒”:每天早上10点左右会推送待跟踪通知到客服

想要了解详细的CRM可以点击这段文字进行跳转




【界面UI调整】

页面顶部导航栏调整,从黑色导航栏变成白色导航栏

微信授权窗优化,从半透明黑色底图的授权框调整为小型的白色提示框

收货地址列表优化,编辑和删除按钮从图标改为文字,更加通俗易懂

个人中心栏目优化,图标大量修改优化,变得更加美观


【功能调整】

商品下架后点击商品链接会有商品已下架的提示

现在商品库存为零时不可下单


【功能新增】

首页增加热销板块,商城销量排名前6的会展示在商城首页

订单详情增加订单进度流程展示和推荐商品展示

小程序端新增活动报名组件,客户觉得不错的活动可以报名参与

公众号端会员中心加入会员等级标识,并展示升级进度,提高客户的消费积极性


【商家后台】:

菜单栏中加入订单报表管理并支持检索导出Excel,便于商家运营管理

客户管理加入客户订单信息,客户收货地址信息,用于获取客户的手机号码的主要方法之一,有利于商家的主动营销推广

优化后台在1366x768分辨率下的显示问题,让低分辨率的电脑有更好的观感体验

活动加入显示隐藏功能,使商家可以提前创建好活动信息等到点再进行展示

加入每天10点订单待发货提醒到客服,客服可以及时的处理每一天的订单

首页新增今日访客量与昨日访客量统计

客户下单支付后消息通知客服人员处理订单

客服中心可支持接收客户发送的图片,文字,音频,视频消息内容

客服中心加入回复客户图片功能(后续会推出更多回复功能,敬请期待)

首页协议改为默认勾选状态,人性化登录流程

减少库存与增加销售量调整到客户支付成功后进行,减少问题出现的几率

订单查询新增微信昵称查询,搜索条件更多更容易

新增活动报名管理组件,客户报名后可以在后台的这个组件中看到所有报名客户的留言信息


部分界面效果展示:


授权界面、活动报名和热销板块

个人中心和订单详情



好了,本次更新的全部内容到这里就结束了!

期待我们的下次相遇~



识别下方二维码关注,即可获取更多微量科技消息

微量科技技术团队

2019年3月15日